ネットショップの場合
店舗側は常にお客様へのサプライズを意識しましょう。
商品ページでの、購買率アップや
初回購入から、2回目以降のリピート購入への
リピート率を高めるための施策として、
顧客対応やメルマガ以外に
商品におまけを付ける
という方法があります。
初回の購買率を上げるには
ページ上でいまなら、このおまけが付きますとか
特典付きとか、闇市へのログインパスワードをプレゼントなど
で、購入する動機を用意してあげることが大事です。
この場合
おまけの内容はある程度ページ上に記載し、
キャンペーン期間を設定して行うほうがよいでしょう!
また、リピートアップを意図する場合は
あえて、商品ページには何も記載せず、こっそりと
商品配送時におまけを入れて送ってあげましょう。
ユーザー側としては
おもってもないものが、もらえるので
満足度急上昇となる場合が多く
商品におまけを付けてリピート率アップは
大変有効な施策です。
注意点はいらないものをあげたのでは
逆効果なので、自信のある商品を無料であげてしまう
心意気がとても大事なのです。
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